1 - Prepara tu viaje con tiempo

Planifica tu recorrido antes de salir. Moverte con calma te permite aprovechar mejor el tiempo y disfrutar cada trayecto por la ciudad.

2 - Descubre la mejor forma de llegar a tu estación

Revisa las conexiones entre buses, bicicletas y Metro, y elige la combinación que más te acomode según tu ubicación.

3 - Tu acceso a la red

Infórmate en tiempo real sobre el estado de los ascensores y de la red desde la web, la App o nuestro canal oficial de X.

4 - Muévete con seguridad y atención

Sigue la señalética y las indicaciones del personal para mantener un desplazamiento fluido y seguro.

5 - Carga y usa tu bip! sin complicaciones

Compra o carga tu bip! en boleterías, máquinas o puntos autorizados, y mantenla siempre con saldo suficiente para viajar.

6 - Valida tu viaje y sigue tu ruta sin contratiempos

Acerca tu bip! al lector para ingresar al Metro y revisa tu saldo al instante en la pantalla del validador.

7 - Espera tu tren con atención y seguridad

Permanece detrás de la línea amarilla, atento a las pantallas del andén, y ante cualquier emergencia, comunícate al 1411.

8 - Sube con respeto y ayúdanos a tener un viaje más seguro

Deja bajar antes de subir y respeta el cierre de puertas. Un gesto amable hace el viaje más rápido y seguro.

9 - Viaja seguro e informado

Cuida tus pertenencias, evita apoyarte en las puertas y desplázate dentro del tren para un viaje más cómodo y rápido.

10 - Baja con cuidado y deja subir a los demás

Al descender, presta atención al desnivel entre el tren y el andén y deja espacio a quienes suben para mantener un flujo más rápido.

11 - Haz combinación sin perder el rumbo

Escucha las sonorizaciones y revisa el InfoMetro, la App o consulta al personal para combinar sin contratiempos.

12 - Sal de tu estación de forma segura y sin apuro

Afírmate del pasamanos y sigue la señalética para encontrar tu salida más cercana.

13 - Arte, cultura y servicios que hacen de cada viaje una experiencia única

Disfruta los murales, esculturas y dioramas del Metro, junto con locales y servicios que acompañan tu viaje.

14 - Tu opinión nos ayuda a mejorar cada día

Deja tus felicitaciones, sugerencias o reclamos en el Libro de Reclamos o a través de la web, App o la línea 600 600 9292.