¿Qué hacer si soy víctima o testigo de acoso sexual en Metro y qué procedimiento se activa?

Llama al 1488.

Nuestros operadores están listos para ayudarte.

Una vez que te contesten entrega la siguiente información:

• Lugar y horario donde ocurrió la situación
• Características físicas y vestimenta tuya y del sospechoso
• Número del carro, estación y línea en la que te encuentras

No cortes el teléfono hasta que personal de estación esté junto a ti

Con esa información activaremos el protocolo de seguimiento del sospechoso a través de nuestras cámaras en coordinación con Carabineros

¿Qué sigue después?

El personal de estación te pedirá completar una ficha con un breve relato de lo ocurrido

Luego de ello, es importante que realices la denuncia ante Carabineros o la PDI.

De esta forma, podrás acceder a asesoría legal gratuita por parte de Metro.

Una vez que realices la denuncia, te contactará uno de nuestros abogados o abogadas para acompañarte en el proceso

Las alternativas son:

• Informarte sobre el proceso penal investigativo y judicial
• Representarte en la investigación penal de tu denuncia

En Metro nos movemos contra el acoso sexual